Варианты доставки
Просим вас внимательно изучить условия доставки магазина, в котором вы оформляете заказ. Подробную информацию вы найдете на странице выбранного магазиина, а также в корзине при оформлении заказа.
Если у вас останутся какие-либо вопросы по срокам или стоимости доставки, вы можете уточнить информацию, связавшись с менеджером выбранного магазина.
Существует несколько вариантов доставки:
- Курьерская доставка
- Самовывоз
- Доставка почтой или транспортными компаниями по России
Курьерская доставка
Большинство магазинов предлагают курьерскую доставку по своему городу и области. В день доставки курьер предварительно с вами свяжется и привезет заказ по указанному адресу.
Стоимость и сроки доставки можно посмотреть на странице товара в разделе «Доставка», а также уточнить, обратившись к менеджеру выбранного магазина.
Срок доставки
Как правило, магазины доставляют заказы на следующий день, предварительносозваниваясь с покупателем. При оформлении заказа вы можете указать удобную для вас дату доставки.
Доставка в этот же день будет доступна для выбора, если магазин указал такую возможность.
Стоимость доставки
Стоимость курьерской доставки обычно фиксированная для всех товаров магазина, но в отдельных случаях может зависеть от категории, стоимости или весогабаритов товара.
При оформлении заказа с доставкой в область стоимость увеличивается в зависимости от удаленности вашего населенного пункта от регионального центра.
Мы стараемся автоматически рассчитывать точную стоимость доставки, но это не всегда возможно. Просим вас внимательно изучить условия доставки магазина, в котором вы оформляете заказ.
Самовывоз
Магазины, предоставляющие услугу самовывоза, обычно передают товар покупателям в своих розничных точках. Об услуге самовывоза и адресе, по которому можно забрать заказ, уточняйте на странице магазина в разделе «Самовывоз».
Предварительно необходимо оформить заказ на сайте или по телефону, и назвать его номер при получении на пункте самовывоза. Это гарантирует, что нужные товары в нужном количестве будут зарезервированы специально для вас.
Обратите особое внимание на условия доставки в региональных пунктах самовывоза: обычно это пункты выдачи заказов транспортных компаний, поэтому стоимость и сроки доставки могут отличаться от ваших ожиданий! Подробную информацию читайте ниже в разделе "Доставка транспортными компаниями по России".
Сроки самовывоза
Забрать товар на пункте самовывоза вы сможете в этот же или на следующий день. При оформлении заказа укажите удобную для вас дату самовывоза.
На пункте самовывоза заказ будет вас ожидать всего несколько дней, не затягивайте с его получением.
Стоимость самовывоза
Обычно услуга по самовывозу предоставляется бесплатно, но некоторые магазины могут брать фиксированную стоимость. Это связано с расходами по осуществлению доставки вашего заказа от склада до пункта самовывоза. Как правило, стоимость самовывоза значительно ниже стоимости курьерской доставки.
Доставка почтой и транспортными компаниями по России
Многие магазины, работающие на Спортменю, предлагают доставку по всей России.
Ниже представлен список наиболее популярных транспортных компаний:
- Почта России, EMS Почта России
- DPD
- Hermes
- B2C
- ПЭК (Первая Экспедиционная Компания)
- DHL
- PonyExpress
- Автотрейдинг
- ЖелДорЭкспедиция
- СПСР
- сеть постаматов PickPoint
- Boxberry
После оформления и комплектации заказа магазин передает его на почту или в транспортную компанию, где формируется посылка и отправляется в ваш город. Вашей посылке присваивается уникальный номер, с помощью которого вы можете отследить ее текущий статус и местоположение.
Доставка заказа осуществляется до двери, либо до терминала (пункта выдачи заказов). Условия доставки полностью определяются транспортными компаниями. Подробную информацию о сроках и стоимости вы можете уточнить на сайте Почты России или транспортной компании, которая осуществляет доставку вашего заказа.
Срок доставки
Сроки доставки зависят от удаленности вашего города от регионального центра и города отправки заказа. Информацию о сроках доставки можно уточнить, обратившись на почту или в транспортную компанию, которая осуществляет доставку.
Стоимость доставки
Стоимость доставки определяется согласно тарифам Почты России или транспортной компаниеи и зависит от удаленности вашего города от регионального центра и города отправки, а также от веса, объема и стоимости заказа.
Отслеживание посылки
Многие транспортные компании предоставляют специальный сервис, позволяющий в режиме онлайн отследить текущий статус посылки.
Для отслеживания статуса вам необходимо самостоятельно уточнить у менеджера магазина номер вашей посылки и узнать ее статус на сайте транспортной компании.
Оплата и получение заказа
Большинство магазинов принимают оплату наличными. В этом случае оплата происходит при получении товара у курьера или на пункте самовывоза.
Некоторые магазины дают возможность оплатить заказ безналичными способами (при помощи квитанций, пластиковых карт или через PayPal).
Получение заказа при доставке курьерской службой или самовывозом (Москва и МО)
При получении заказа убедитесь в отсутствии повреждений у товара, а также в правильной комплетации заказа.
Если заказ был доставлен по предоплате, вы обязаны предъявить документ, удостоверяющий личность, либо доверенность от организации-плательщика, если покупателем выступает юридическое лицо.
Сотрудники курьерских служб магазинов не являются специалистами, в их обязанности не входит проведение консультаций по товарам. Эту информацию вы можете получить у менеджеров магазинов, в которых вы заказали товар.
Не задерживайте курьеров, отнеситесь с пониманием к тому, что проверку и оплату товара желательно произвести в течение 15 минут.
Пожалуйста, будьте внимательны при получении вашего заказа.
Получение заказа при доставке почтой или транспортной компанией (по регионам РФ)
К сожалению, при работе с Почтой России или транспортной компанией магазины не могут контролировать процесс доставки и соблюдение всех необходимых условий хранения и транспортировки груза.
При получении товара на почте или у компании-перевозчика до подписания квитанции о получении внимательно проверяйте состояние и внешний вид упаковки. В случае обнаружения повреждений упаковки или иных обстоятельств, которые могут повлиять на состояние и качество товара, требуйте вскрытия упаковки и составления акта в присутствии уполномоченного сотрудника почты или компании-перевозчика.
После подписания документов о получении товара, если покупатель своевременно не предъявил соответствующего требования и не был составлен акт, претензии по качеству товара не рассматриваются.
Пожалуйста, будьте внимательны при получении вашего заказа.
Настройка отправки